Tham khảo

Quy định sử dụng ga 83 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ga 83, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ga 83 Quy định sử dụng ga 83 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức với thông tin tài khoản đã xác minh.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL — dữ liệu không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa dữ liệu cần được gửi qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Liên hệ thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác minh theo yêu cầu của đội ngũ kiểm duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chuẩn bị mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các vấn đề tài khoản và giao dịch cần xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ — thích hợp cho khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản chính thức.

Hỗ trợ ví điện tử

Vấn đề liên quan đến nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng — cung cấp mã giao dịch để đẩy nhanh tiến độ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp tại ga 83.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Hãy đọc kỹ trước khi xác nhận.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví. Đội ngũ hỗ trợ ví điện tử sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận thanh toán, sở hữu nhiều tài khoản, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu áp dụng tại khu vực của bạn.